Tanggap Darurat Sekali Panggil: Call Center 112 Jadi Lini Pertama Penyelamat Warga

PENAKALTENG, Palangka Raya – Pemerintah Kota Palangka Raya kembali menegaskan pentingnya layanan Call Center 112 sebagai solusi cepat dan terintegrasi dalam menghadapi situasi darurat. Wali Kota Palangka Raya, Fairid Naparin, mengajak masyarakat untuk lebih proaktif memanfaatkan layanan ini yang dirancang untuk memberikan respons cepat dan menyeluruh.

“Masih banyak warga yang belum tahu atau ragu menggunakan Call Center 112 saat mengalami kondisi darurat. Padahal, layanan ini dirancang untuk menjawab kebutuhan cepat dalam keadaan kritis,” tegas Fairid, Minggu (22/6/2025).

Call Center 112 bukan sekadar saluran aduan, tetapi sistem tanggap darurat terpadu. Semua laporan masyarakat—mulai dari kecelakaan, kebakaran, gangguan keamanan, bencana alam, hingga kondisi medis gawat—akan langsung ditindaklanjuti oleh instansi terkait yang telah terhubung dalam satu sistem koordinasi.

“Saat darurat, kecepatan respons sangat menentukan. Call Center 112 hadir sebagai pintu tunggal untuk semua jenis kedaruratan. Cukup satu nomor, semua bergerak,” terang Fairid.

Di balik sistem ini, sejumlah instansi kunci seperti BPBD, Dinas Kesehatan, Dinas Sosial, Satpol PP, dan lainnya berkolaborasi secara real-time. Dengan pengelolaan terpadu oleh Pemerintah Kota, warga tak perlu repot menghubungi nomor dinas satu per satu.

Fairid berharap sosialisasi layanan ini terus ditingkatkan agar masyarakat tidak hanya mengetahui keberadaannya, tapi juga percaya dan terbiasa menggunakannya saat dibutuhkan.

“112 bukan hanya angka. Ini adalah jaring pengaman pertama bagi warga dalam kondisi genting. Jangan ragu, jangan tunda—gunakan saat butuh,” pungkasnya. (ss)