Tinjau RS Siloam, Plt. Sekda Kalteng Ingatkan Pelayanan Humanis dan Setara

PENAKALTENG, Palangka Raya – Dalam momentum Hari Pelanggan Nasional, Plt. Sekretaris Daerah Provinsi Kalimantan Tengah, Leonard S. Ampung, meninjau langsung pelayanan di Rumah Sakit Siloam Palangka Raya, Kamis (4/9/2025).

Kunjungan ini tidak hanya sebagai bentuk apresiasi terhadap pelayanan rumah sakit swasta, tetapi juga sebagai bagian dari upaya pemerintah dalam memastikan standar pelayanan kesehatan yang setara dan berkualitas di seluruh fasilitas layanan kesehatan, baik swasta maupun negeri.

“Pelayanan yang saya lihat hari ini cukup baik. Tapi tantangan sesungguhnya adalah menjaga kualitas ini secara konsisten dan menyeluruh di semua rumah sakit, tidak terkecuali rumah sakit milik pemerintah,” tegas Leo.

Leo menekankan bahwa tidak seharusnya ada kesenjangan signifikan antara rumah sakit swasta dan negeri. Ia mendorong adanya standar layanan yang sama, dengan mengutamakan sikap humanis, integritas tinggi, dan empati terhadap pasien.

“Standar pelayanan itu bukan hanya soal fasilitas, tapi lebih kepada kemauan dan etika para tenaga kesehatan. Pasien datang membawa harapan, bukan sekadar gejala penyakit. Itu yang harus kita jaga,” ujarnya.

Leo juga menyampaikan harapan agar persaingan sehat antar rumah sakit bisa menjadi pendorong utama dalam peningkatan mutu layanan kesehatan. Ia menyebut Rumah Sakit Muhammadiyah dan fasilitas kesehatan lain di Kalteng sebagai contoh institusi yang perlu terus didorong untuk berinovasi dalam pelayanan.

“Persaingan sehat antar rumah sakit justru baik. Ini akan mendorong perbaikan menyeluruh, sehingga masyarakat tidak merasa harus memilih antara murah dan berkualitas. Mereka bisa dapat dua-duanya,” kata Leo.

Selain pelayanan medis, Leo juga menyoroti pentingnya lingkungan rumah sakit yang bersih, nyaman, dan menenangkan. Menurutnya, unsur-unsur non-medis seperti aroma ruangan, kebersihan lorong, hingga keramahan staf dapat memberi efek positif terhadap proses penyembuhan pasien.

“Hal sederhana seperti suasana bersih dan harum bisa menurunkan kecemasan pasien. Ini yang saya rasakan ketika masuk ke RS Siloam. Lingkungan seperti ini perlu ditiru,” tambahnya.

Kunjungan ini menjadi simbol kuat bahwa Pemerintah Provinsi Kalimantan Tengah serius dalam menjadikan kesehatan sebagai hak dasar seluruh warga, bukan sekadar layanan berbasis kelas ekonomi. Pemerintah ingin memastikan bahwa seluruh warga Kalteng berhak mendapatkan layanan medis yang bermutu—di manapun mereka berobat.

Acara ini turut dihadiri Asisten Perekonomian dan Pembangunan Herson B. Aden, Kepala Dinas Tenaga Kerja Farid Wajdi, serta jajaran manajemen RS Siloam dan BPJS Ketenagakerjaan. (ss)