Minim Keluhan, DPRD Nilai Kualitas Pelayanan Publik Palangka Raya Meningkat

PENAKALTENG, Palangka Raya – Ketua Komisi I DPRD Kota Palangka Raya, Mukarramah, menilai sejumlah layanan publik di Kota Palangka Raya berjalan dengan baik dan lancar. Hingga saat ini, DPRD belum menerima aduan masyarakat terkait pelayanan yang diberikan oleh perangkat daerah.

“Sampai saat ini belum ada aduan yang masuk terkait pelayanan publik. Salah satu yang kami pantau adalah pelayanan di Dukcapil dan sejauh ini berjalan dengan lancar,” kata Mukarramah, Senin (8/6/2026).

Menurutnya, hasil pemantauan DPRD menunjukkan pelayanan administrasi kependudukan yang diberikan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palangka Raya berjalan optimal dan mampu memenuhi kebutuhan masyarakat.

Kondisi tersebut, lanjutnya, mencerminkan adanya upaya perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan yang terus dilakukan oleh pemerintah daerah melalui perangkat terkait.

Meski belum terdapat laporan maupun keluhan dari masyarakat, DPRD Kota Palangka Raya tetap membuka ruang bagi warga untuk menyampaikan masukan, saran, maupun pengaduan terhadap layanan publik.

“Masukan dari masyarakat tetap penting sebagai bahan evaluasi. Dengan adanya partisipasi masyarakat, kualitas pelayanan publik dapat terus diperbaiki dan disesuaikan dengan kebutuhan warga,” ujarnya.

Mukarramah berharap seluruh perangkat daerah dapat mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan yang telah berjalan baik, sehingga masyarakat memperoleh layanan yang cepat, mudah, dan profesional.

Ia menegaskan, DPRD akan terus melakukan fungsi pengawasan guna memastikan pelayanan publik di Kota Palangka Raya semakin optimal dan memberikan kepuasan bagi masyarakat. (ss).