Dorong Evaluasi Pelayanan Publik Lewat SKM 2026

PENAKALTENG, Muara Teweh – Anggota DPRD Barito Utara, H Suparjan Efendi mendukung pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2026 yang digelar Pemerintah Kabupaten Barito Utara melalui Bagian Organisasi Setda sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di daerah.

Menurutnya, pelaksanaan survei tersebut menjadi langkah strategis untuk mengetahui sejauh mana tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan perangkat daerah maupun unit pelayanan publik.

“Pelaksanaan SKM ini sangat baik karena dapat menjadi tolok ukur pemerintah daerah dalam mengevaluasi pelayanan publik. Dengan adanya masukan langsung dari masyarakat, tentu pelayanan ke depan bisa semakin baik,” kata Suparjan Efendi, Senin (11/5/2026).

Ia menilai pelayanan publik yang cepat, mudah dan transparan merupakan harapan masyarakat yang harus terus diwujudkan seluruh instansi pelayanan di Kabupaten Barito Utara.

Politisi PDI Perjuangan itu mengatakan pembenahan pelayanan perlu dilakukan secara menyeluruh, mulai dari administrasi, kedisiplinan aparatur hingga kemudahan akses layanan agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang profesional dan responsif.

Selain itu, Suparjan Efendi juga mengapresiasi keterlibatan perguruan tinggi dalam pelaksanaan survei karena dinilai dapat menjaga objektivitas hasil SKM yang nantinya menjadi bahan evaluasi pemerintah daerah.

Menurutnya, kolaborasi dengan pihak kampus merupakan langkah positif agar hasil survei benar-benar akurat dan mampu memberikan gambaran nyata terkait kualitas pelayanan publik di Kabupaten Barito Utara. (bvs)